國家旅游局宣布開通全國旅游網(wǎng)上投訴平臺

2015/3/27 21:13:15　字體：大中小

2015年全國旅游新聞宣傳工作會議在江蘇揚州召開，國家旅游局副局長吳文學在會上透露，5月1日國家旅游局將開通12301旅游熱線電話，并同步開通網(wǎng)上旅游投訴平臺。

吳文學說，必須承認中國旅游業(yè)存在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、假期安排、游客心理、商業(yè)模式、綜合治理等方面在存在不成熟、不完善的地方，“2014年全國各級旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法機構(gòu)共受理旅游投訴13914件，較去年增長23%，加上各級消協(xié)組織受理的投訴，2014年全國旅游投訴總量達到3萬件，盡管單個案件的涉及金額不是很大，但每一件投訴背后都是一個不順暢、不開心的旅游經(jīng)歷，因此旅游新聞宣傳工作一定要迅速回應(yīng)旅游熱點問題，說清事情的原委�！�

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￥99元蛟河紅葉谷一日游紅葉谷風景區(qū)的山、水、草、木、走獸、飛禽無不保持著原始質(zhì)樸的風貌，鮮見一絲人工痕跡，以天然山谷的優(yōu)雅形態(tài)展示給人們。紅葉谷美，美在自然。集紅葉、疊瀑、奇樹、怪石于一體，以其自然天成，美妙絕倫的自然風光蜚聲關(guān)東大地。主要景觀有清澈甘甜的萬壽泉、世間罕見的槭樹王、獨具匠心的玉女橋。
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